Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения жители Ростова-на-Дону поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что ростовчане чаще всего ограничиваются приветствием при встрече и воспринимают соседей как часть привычного окружения, сохраняя при этом комфортную дистанцию в общении.
Для 44% жителей Ростова-на-Дону общение с соседями ограничивается приветствием при встрече. Еще 18% иногда общаются или переписываются с соседями, а 11% знают их только в лицо. Практически никого в своем доме не знают также 11% опрошенных. Обратиться к соседям за помощью готовы 9% респондентов, а дружат семьями или часто общаются 7%.
Более трети ростовчан (38%) воспринимают соседей как нейтральное окружение. Еще 18% считают, что с людьми по соседству можно поддерживать хорошие отношения даже без близкого общения. Поддержкой в трудной ситуации соседей считают 16% опрошенных. Не хотят контактировать с соседями 15% жителей города. Лишь 7% уверены, что люди рядом чаще создают стресс, чем помогают, а 5% воспринимают соседей как источник бытовых рисков и проблем.
На время отпуска или длительного отъезда жители Ростова-на-Дону чаще всего рассчитывают на собственные меры безопасности или помощь родственников. Обычно никого не просят присматривать за жильем 31% участников исследования, столько же предпочитают оставить квартиру под видеонаблюдением. Еще 27% готовы доверить жилье родственникам. Друзьям доверили бы квартиру 7% опрошенных, а соседям — только 2%.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
На отношения с соседями влияет и то, в каком доме живет человек. Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 49%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 46%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 43%, в брежневках — 41%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (28%) и хрущевок (26%). Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 44%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 37%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 14%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 43% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 34%, от 26 до 35 лет — 32%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 30%.
«Даже при достаточно спокойных отношениях с соседями жители Ростова-на-Дону не всегда готовы впускать их в личное пространство. При этом многие допускают практическое взаимодействие: одолжить что-то по мелочи готовы 20% опрошенных, обратиться за помощью в экстренной ситуации — 18%, а скинуться на общие нужды дома согласились бы 16%. Тем не менее, 43% респондентов не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ