Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения жители Санкт-Петербурга поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что петербуржцы чаще всего сохраняют формальные отношения с соседями: многие ограничиваются приветствием при встрече или вовсе почти не знают людей, живущих рядом.
Для 29% жителей Санкт-Петербурга общение с соседями ограничивается приветствием при встрече. Еще 25% практически никого не знают в своем доме, а 22% знают соседей только в лицо. Иногда общаются или переписываются с соседями 14% респондентов. Обратиться друг к другу за помощью готовы 6% опрошенных, а дружат семьями или часто общаются лишь 4%.
Треть жителей города (30%) воспринимают соседей как нейтральное окружение. Еще 21% признались, что вообще не хотят контактировать с людьми по соседству. По 14% считают соседей источником бытовых рисков и проблем либо людьми, с которыми можно поддерживать хорошие отношения без близкого общения. Еще 13% воспринимают соседей скорее как поддержку в трудных ситуациях, а 7% уверены, что соседи чаще создают стресс, чем помогают.
На время отпуска или длительного отъезда жители Санкт-Петербурга чаще всего доверили бы жилье родственникам. Такой вариант выбрали 42% участников исследования. Еще 31% обычно никого не просят присматривать за квартирой, а 12% предпочли бы оставить жилье под видеонаблюдением. Друзьям готовы доверить квартиру 7% опрошенных, соседям — 4%.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
На отношения с соседями влияет и то, в каком доме живет человек. Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 47%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 45%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 42%, в брежневках — 39%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (27%) и хрущевок (25%). Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 43%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 36%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 13%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 42% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 33%, от 26 до 35 лет — 31%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 29%.
«Даже при достаточно спокойных отношениях с соседями жители Санкт-Петербурга не всегда готовы впускать их в личное пространство. При этом многие допускают практическое взаимодействие: обратиться за помощью в экстренной ситуации готовы 12% опрошенных, скидываться на общие нужды дома — 12%, одолжить что-то по мелочи — 11%, а забрать доставку или посылку через соседей согласны 10% респондентов. Тем не менее, более половины участников исследования не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ