Люди с высоким эмоциональным интеллектом используют простой вопрос из девяти слов, чтобы бросать вредные привычки, принимать решения умнее и строить более крепкие отношения
За годами работы с людьми стоит один вопрос, который способен изменить ваш взгляд на привычное поведение.
«Просто я такой. И именно это привело меня туда, где я сейчас».
Так недавно сказал мне один клиент, пытаясь оправдать свою привычку срываться. Назовём его «Роджер». Обычно Роджер умён, остроумен и держит себя в руках. Но стоит ему расстроиться или разозлиться — он тут же начинает кричать на сотрудников или грубить им. Как вы понимаете, когда такое случается, люди уходят. А те, кто остаётся, работают в напряжённой и неуютной атмосфере.
Проблема, на которую Роджер сам же намекнул своими первыми словами, в том, что он не был убеждён в необходимости меняться. В его глазах потеря контроля над эмоциями и срывы на других помогли ему построить и вести несколько успешных бизнесов.
Чего Роджер не понимал — как и множество других людей, с которыми я работал за эти годы, — так это того, что подобные действия могут решать сиюминутные задачи, но в долгосрочной перспективе создают куда более крупные и вредные проблемы.
Но есть простой и сильный вопрос, который я задаю, чтобы помочь людям заглянуть глубже, за поверхность, и принимать более разумные и продуктивные решения:
Какие важные долгосрочные цели вы сейчас саботируете?
Этот вопрос родился из многолетней работы по развитию эмоционального интеллекта — способности понимать свои эмоции и управлять ими. Чтобы понять, почему он так хорошо работает, давайте внимательнее рассмотрим мой разговор с Роджером. А потом выделим выводы, полезные именно вам.
Как перестать саботировать себя
Любопытно вот что: когда Роджер говорит «то, какой я есть, привело меня туда, где я сейчас», в этом есть доля правды. Я называю это «правилом силы и слабости».
По сути, это «правило» гласит, что у любой черты характера есть две неразрывно связанные стороны — как у монеты. Силу нельзя получить без слабости. В случае Роджера его привычка не скрывать эмоции за многие годы принесла немало хорошего. Но эта же черта порождает проблемы, сложности и негативные последствия, от которых он теперь пытается избавиться.
Какой здесь урок? Да, тот человек, которым вы являетесь сегодня, действительно мог привести вас к нынешним результатам. Но зацикливаться на этом — ограничивающее убеждение: оно тормозит ваш рост. Напротив, сместив фокус, вы сможете продвинуться дальше. Когда вы делаете ставку на свои сильные стороны и одновременно смягчаете слабые, вы решаете именно те проблемы, что доставляют вам больше всего боли.
Вот как я попытался помочь Роджеру это осознать. (Некоторые детали этого разговора скрыты или изменены — чтобы защитить и невиновных, и виноватых.)
Роджер: «Наверное, мне не стоит вот так срываться на людей». Я: «Почему вы так считаете?» Роджер: «Моя ассистентка постоянно мне об этом говорит». Я: «А вы ей верите?» Роджер: «Ну… не знаю. Вроде бы это работает. Когда я срываюсь на людей, какое-то время всё становится лучше. И это отсеивает тех, кто не подходит нашей культуре, — они просто уходят». Я: «Думаю, именно поэтому вы всё время упираетесь в стену, когда речь о переменах. Вы не убеждены, что они вам нужны». Роджер: «Да. Это я вижу». Я: «Помните: эмоциональный интеллект — это использование знания об эмоциях и управления ими для достижения цели. И речь идёт как о краткосрочных, так и о долгосрочных целях. Когда вы так поступаете, похоже, в ваших глазах вы решаете краткосрочную задачу, сиюминутную проблему. Но можете ли вы представить более важные, долгосрочные цели, которые при этом саботируете?»
[Долгая пауза]
Роджер: «Да. Я добавляю себе огромный стресс, а это мне точно не на пользу. Я строю культуру страха, которой не хочу. И я саботирую свою цель — отойти от ежедневной операционки в бизнесе». Я: «Именно. Уверен, вы ещё и отталкиваете людей, даже не замечая этого. Не говоря уже о расходах на повторный найм, адаптацию и обучение каждый раз, когда это повторяется». Роджер: «Да». Я: «Можно представить вашу привычку кричать и грубить как расчёсывание зудящей корочки на ране. В каком-то смысле это приятно. Но в долгосрочной перспективе вы вредите себе. И чем дольше это продолжается, тем хуже становится. Как вы могли бы по-другому справляться с такими ситуациями в будущем?»
Изменить такое поведение за одну ночь невозможно — особенно когда вы пытаетесь выкорчевать годы, а то и десятилетия вредных привычек. Но сложные перемены реальны. И первый шаг — убедить самого себя в том, зачем вообще меняться.
Каждый день мы принимаем неудачные решения или повторяем вредные привычки, которые «утоляют зуд», но в долгую перспективу нам вредят. Когда вы это замечаете, спросите себя:
Какие важные долгосрочные цели я сейчас саботирую?
Ответ поможет вам увидеть, как эмоции мешают вам достигать целей. А дальше вы сможете применять стратегии и приемы, которые помогают управлять эмоциями в моменте и принимать решения, которые лучше согласуются с вашими долгосрочными целями, убеждениями и ценностями.
Это и есть то, что я называю «заставить эмоции работать на вас, а не против вас». Именно так человек эмоциональный превращается в эмоционально интеллектуального.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.
