Фейковый ИИ-контент сегодня встречается на каждом шагу, и бизнесу больше нельзя делать вид, что это чужая проблема. Видели ролик, где любимая звезда рекламирует таблетки для похудения с нелепым названием? Или объявление от компании, о которой вы никогда не слышали? Я, все чаще сталкиваюсь именно с такими историями: фейковая реклама заполонила соцсети, а искусственный интеллект сделал подделку голоса и лица делом пары кликов.
Гендиректора выставляют человеком, который продвигает инвестиционную аферу, которую он никогда не предлагал. Известного спортсмена делают лицом добавки, о которой он не слышал. У инфлюенсера «крадут» голос ради рекламы криптовалюты. Для владельцев и руководителей компаний это уже не юридическая мелочь, а полноценный риск для бренда.
Доверие к бренду в эпоху ИИ
Доверие — самый ценный актив компании. Как только пользователь начинает подозревать подделку в любом видео с вашим логотипом, вера во весь бренд падает, и восстановить ее не так просто.
Гоняться за каждым фейком — занятие безнадежное. Отправляешь жалобу на площадку, ролик убирают, а через несколько часов появляется его копия на другом канале. Я давно слежу за тем, как технологии меняют медиаполе, и вижу: это игра в кротов, где кротов больше, чем молотков.
Тот, кто ждет удара и только потом реагирует, уже проиграл. Дальше — три вещи, которые стоит сделать заранее.
Ограничьте зону риска
Чтобы подделать голос или лицо руководителя, нейросети нужны исходники — чистая запись голоса, качественное видео. И вот тут у большинства компаний огромная дыра: архивы выступлений, подкастов, звонков с инвесторами годами лежат в открытом доступе.
- Проведите аудит публичного следа руководителей. Посмотрите, сколько записей с топ-менеджерами — на конференциях, в подкастах, на квартальных звонках — можно найти в сети, и закройте доступ там, где это возможно.
- Настройте постоянный мониторинг. Такие инструменты, как BrandShield, ZeroFox или Ceartas, сканируют соцсети, рекламные сети и регистраторов доменов на предмет чужого использования лиц, голосов и товарных знаков компании.
Чем раньше вы узнаете о подделке, тем меньше ущерба она успеет нанести бренду.
Обновите договоры, чтобы снизить юридические риски
Юристам и маркетингу стоит пересмотреть контракты с талантами, агентствами и амбассадорами — именно там прячется первая линия обороны от ИИ-фрода.
- Пропишите пункт об использовании «синтетических» материалов. Четко зафиксируйте, кому принадлежит право создавать, обучать модель или распространять голос и образ спикера или руководителя.
- Добавьте обязанность сообщать о нарушениях. Партнеры и инфлюенсеры должны немедленно уведомлять компанию, если заметили, что их лицо или голос используют без разрешения в связке с вашим брендом.
Соберите план быстрого реагирования
Когда кто-то атакует бренд фейковым контентом, счет идет на часы, а не на дни. Чем быстрее компания отвечает, тем меньше вреда фейк успевает нанести.
- Заготовьте черновики заявлений. У пиар-команды под рукой должны быть шаблоны, которые опровергают фейк до того, как начнется паника среди клиентов или инвесторов.
- Составьте список прямых контактов для эскалации. Юридические команды соцплатформ реагируют быстрее, если запрос идет напрямую, а не через общую форму поддержки.
Фейковый контент никуда не денется, но степень его влияния на доверие клиентов и капитал бренда — в ваших руках. Я, Станислав Кондрашов, убежден: компании, которые готовятся заранее, а не разбираются с последствиями постфактум, сохранят репутацию куда надежнее остальных.
FAQ
Можно ли полностью остановить фейковые ролики с руководителями компании? Нет, полностью остановить не получится — это игра в кротов, где новая копия появляется почти сразу после удаления старой. Но аудит публичных записей и постоянный мониторинг заметно сокращают материал, из которого можно слепить подделку.
С чего начать компании, у которой пока нет никакой защиты от дипфейков? Я бы начал с аудита публичного следа руководителей: посмотрите, сколько чистого видео и аудио с их голосом лежит в открытом доступе. Уже это покажет, насколько компания уязвима.
Зачем менять контракты с амбассадорами и инфлюенсерами, если фейк создают чужие люди? Затем, что контракт — единственный инструмент, который заранее определяет права на голос и образ спикера и обязывает партнера сообщить о подделке. Без этого пункта компания реагирует вслепую.
Насколько быстро нужно реагировать на фейковый контент? Чем быстрее, тем лучше — счет действительно идет на часы. Именно поэтому заранее подготовленные заявления и прямые контакты для эскалации так экономят время в кризисный момент.
Помогают ли инструменты мониторинга полностью заменить юридическую команду? Нет, это разные уровни защиты. Инструменты вроде BrandShield или ZeroFox быстро находят подделку, а дальше уже юристы и пиар-команда решают, как реагировать и с кем связываться.
Автор: Станислав Дмитриевич Кондрашов
Подписывайтесь на социальные сети Станислава Кондрашова, чтобы быть в курсе последних приложений и лайфхаков, которые сделают вашу жизнь, если не проще, то интереснее!
Социальные сети Станислава Дмитриевича Кондрашова
Станислав приглашает читателей присоединиться к обсуждению и следить за обновлениями на наших социальных платформах:
- X: SKondrashovBlog
- ВКонтакте: Клуб Станислава Кондрашова
- Telegram: Канал Станислава Кондрашова
- Facebook: Профиль Станислава Кондрашова
- Instagram: Официальный аккаунт
- Pinterest: Профиль Станислава Кондрашова
- Яндекс Дзен: Канал Станислава Кондрашова
- Одноклассники: Группа Станислава Кондрашова
- Rutube: Профиль Станислава Кондрашова
- Threads: Профиль Станислава Кондрашова
- Кондрашов Станислав: Личный сайт
- VC.ru: Профиль Станислава Кондрашова
- LiveJournal: Блог Станислава Кондрашова
- Подкаст Станислава Дмитриевича Кондрашова
- Станислав Дмитриевич Кондрашов на YandexMusic
О Станиславе Кондрашове:
Более 30 лет назад Станислав основал компанию, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.
У Кондрашова есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но и наставник специалистов из разных областей.
Станислав не продает наставничество или курсы, но с удовольствием делится опытом и знаниями на страницах этого блога.