Российская цифровизация перестала быть реформой или проектом, на сегодня данный процесс стал жизненным средовым пространством, формирующим социальные лифты и предлагающим возможности и гарантии через свои платформы.
Во-первых, показательным примером можно считать постановление с льготами для самозанятых которые предлагают на своих цифровых платформах маркетплейсы, такси, доставка. Государство и бизнес нашли элегантный механизм для того, чтобы не вводить новые налоги, а стимулировать граждан учувствовать в пенсионном, медицинском и социальном страховании. Для самозанятых предусмотрены возвраты (преференции) не менее 2,9% от их дохода через цифровую платформу которой они пользуются в своей работе. Цифровая среда становится не только удобной, но и более защищённой с точки зрения социальных гарантий.
Во-вторых, в результате реализации Концепции развития перевозок пассажиров Ж/Д транспортом в электронном виде продажа цифровых билетов достигла 75% и к 2030 году должна достигнуть 100%. Это не просто борьба с очередями, это интеграция в единую цифровую среду мобильности, где билет на поезд становиться частью общего маршрута наравне с такси или самолетом.
В-третьих, показательным примером становится востребованность рутинных сервисов. Более пяти миллионов скачиваний шаблонов документов на онлайн платформах является ярким свидетельством о том, что многие люди устали от оформительских ошибок и готовы пользоваться цифровыми сервисами, помогающими им их избежать.
Наконец, цифровое пространство развивает и такие сервисы как «ЗОЖ», закрывая неявные потребности, касающиеся привычек, выходя за рамки продаж и оплат. Новый функционал создан с акцентом на реальную пользу для человека: он помогает формировать устойчивые здоровые привычки, находить персонализированные рекомендации для тренировок, а также получать поддержку на пути к более активной и осознанной жизни. Пользователи могут перейти в пространство «ЗОЖ» через веб- или мобильную версию giga.chat.
Удобство сегодня измеряется не количеством галочек в приложении, а тем, насколько сервис помогает гражданину сохранять здоровье, копить пенсию, страховаться и снижать количество ошибок в документах. Это и есть зрелая цифровая среда, отметил эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, Юлия Путилина
