Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения москвичи поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что жители столицы чаще всего воспринимают соседей как часть повседневного окружения и предпочитают сохранять дистанцию: большинство ограничивается приветствием при встрече, а близкие соседские связи остаются редкостью.
Для 29% москвичей общение с соседями ограничивается приветствием при встрече. Еще 24% знают соседей только в лицо, а 18% признались, что практически никого в доме не знают. Иногда общаются или переписываются с соседями 15% опрошенных. Обратиться друг к другу за помощью готовы лишь 8% респондентов, а дружат семьями или часто общаются 7%.
Более трети жителей Москвы (37%) воспринимают соседей как нейтральное окружение. Еще 19% признались, что вообще не хотят контактировать с людьми по соседству. По 15% считают соседей поддержкой в трудных ситуациях или, наоборот, источником бытовых рисков и проблем. Для 8% москвичей соседи — это люди, с которыми можно поддерживать хорошие отношения без близкого общения. Еще 7% считают, что соседи чаще создают стресс, чем помогают.
На время отпуска или длительного отъезда москвичи чаще всего предпочитают не просить никого присматривать за жильем — такой вариант выбрали 31% участников исследования. Еще 28% готовы доверить квартиру родственникам, а 25% оставят жилье под видеонаблюдением. Друзьям готовы доверить квартиру 10% респондентов, а соседям — лишь 4%.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
На отношения с соседями влияет и то, в каком доме живет человек. Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 49%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 47%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 44%, в брежневках — 41%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (29%) и хрущевок (27%). Имеет значение и то, как долго человек живет на одном месте. Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 45%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 38%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 15%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 44% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 35%, от 26 до 35 лет — 33%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 30%.
«Жители Москвы демонстрируют характерную для мегаполиса модель отношений с соседями: большинство предпочитает сохранять комфортную дистанцию. Обратиться к соседям за помощью в экстренной ситуации готовы 11% опрошенных, забрать доставку или посылку попросили бы 10%, а 44% не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ