Аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» совместно с платформой «Еврокредит.ру» опросили 3 тысячи россиян, чтобы выяснить, как часто они используют промокоды для скидки, где ищут выгодные предложения и на каких покупках им удается сэкономить.
Большинство опрошенных — 75%, считают, что с помощью промокодов действительно можно выгоднее совершать покупки. Ещё четверть, 25%, относятся к таким предложениям скептически и считают промокоды скорее маркетинговым инструментом для привлечения внимания к магазину или бренду. При этом каждый третий хотя бы раз откладывал покупку, чтобы дождаться более выгодной скидки, которую можно получить по промокоду. А 19% опрошенных признались, что совершали покупки, которые не планировали, только потому, что им на глаза попался промокод с выгодным предложением.
В повседневной жизни пользуется промокодами уже каждый второй опрошенный россиянин. Из них 24% применяют их регулярно, чтобы получить скидку на большинство своих покупок, а 27% лишь время от времени экономят с их помощью на некоторых товарах. Остальные 49% респондентов сообщили, что сейчас вообще не используют промокоды для своих покупок.
Почти половина опрошенных — 47%, готова потратить время на поиск промокода только в том случае, если они получат скидку в размере 10–20%. Ещё 18% будут искать код только ради скидки больше 20%. Для 28% достаточно и 5–10%, а вот экономия до 5% кажется стоящей только для 7% россиян.
За выгодными предложениями 42% опрошенных россиян идут на агрегаторы, где собраны актуальные скидки и акции разных магазинов. Ещё 25% ищут скидку непосредственно на сайте или в приложении магазина, 17% сообщили, что применяют промокоды, которые получили в рассылке или уведомлениях, 10% находят их в сообществах в социальных сетях, где публикуют подобные скидки, а 6% — в банковских приложениях.
Также исследователи выяснили, на чем россияне чаще всего экономят с помощью промокодов. На первом месте — продукты и доставка еды, тут их используют 33% опрошенных. Ещё 20% применяют промокоды на подписки и онлайн-сервисы, 15% — покупку лекарств и других товаров в аптеках, а 10% — поездки на такси. Для билетов в путешествиях и бронирования отелей получают скидки благодаря коду 8% респондентов, а 7% применяют их при покупке одежды и обуви. Еще 4% используют промокоды, чтобы сэкономить на приобретении электроники и бытовой техники, а 3% — товаров для дома и ремонта.
При этом люди, которые готовы участвовать в маркетинговой акции, хотят быть уверены, что обещанная скидка действительно сработает. 79% пользователей промокодов сообщили, что сталкивались с ситуацией, когда условия использования кода оказывались не такими, как они ожидали. Например, в некоторых случаях скидку можно получить только если в корзине набирается определенная сумма. Тогда 61% опрошенных просто отказывались от покупки, а 39% все же совершали ее, но уже по менее выгодной стоимости.