Почти половина москвичей (46%) признаются, что хотя бы изредка откладывают поход к врачу, даже если для этого есть объективные причины. При этом 8% отмечают, что здоровье для них — безусловный приоритет, поэтому с визитом в поликлинику они не медлят. Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» провела исследование и выяснила, как жители Москвы действуют при ухудшении самочувствия и почему не всегда обращаются за медицинской помощью сразу.
При появлении проблем со здоровьем более трети опрошенных (35%) в первую очередь записываются на прием к врачу. Часть респондентов пытаются разобраться с симптомами самостоятельно — 34% ищут информацию в интернете, еще 17% обращаются за советом в аптеку. Некоторые (11%) предпочитают проконсультироваться со знакомым врачом по телефону, и лишь 3% используют телемедицинские сервисы.
Даже при наличии явных симптомов москвичи не всегда спешат за профессиональной
помощью. Так, 46% участников опроса признались, что им доводилось откладывать визит в поликлинику, пусть и нечасто. Каждый третий респондент (33%) предпочитает просто подождать, пока боль или недомогание пройдут сами. Вместе с тем каждый пятый опрошенный (21%) демонстрирует более ответственное отношение к здоровью: 13% редко откладывают визит к врачу и стараются записываться на прием сразу, а 8% никогда не переносят его, подчеркивая, что здоровье для них важнее всего.
Интересно, что эта тенденция сохраняется из года в год. Согласно данным опроса, проведенного страховщиком в 2025 году, также всего треть россиян (36%) не откладывали визиты к врачу, а записывались к специалисту при первых признаках недомогания или для регулярной проверки. Почти столько же (31%) посещали доктора, только если сильная боль долго не проходила, 19% – при острой боли, а 14% и вовсе признались в ятрофобии – боязни врачей.
Среди причин, которые мешают своевременно обратиться к врачу, москвичи чаще всего называли неудобный график приема или нехватку времени — на это указали 63% участников опроса. Еще 28% отмечали высокую стоимость приема, столько же надеялись справиться с проблемой с помощью самолечения. Кроме того, 16% опрошенных упоминали неудобное расположение медицинских учреждений, а 14% признались, что откладывали визит из-за страха узнать плохой диагноз.
«Мы видим устойчивую тенденцию: даже при наличии симптомов люди часто откладывают посещение врача. Причины разные — нехватка времени, нежелание лишний раз тревожиться и надежда на то, что симптомы пройдут самостоятельно. Однако именно своевременное обращение за медицинской помощью и выполнение рекомендаций врача позволяют снизить риски осложнений и избежать более серьезных последствий в будущем. Страховые программы, включающие телемедицину и разнообразные чекапы, экономят время на медицинскую услугу. А при получении назначения или рецепта от врача на лекарства можно воспользоваться программой фармстрахования и получить кешбэк до 90% от стоимости препаратов. Это делает заботу о здоровье более системной и повышает уверенность в завтрашнем дне», — говорит Гульнара Орлова, директор по страховым продуктам и развитию клиентского опыта СК «Росгосстрах Жизнь».