Россияне стали заметно чаще менять пароли в банковских приложениях и других финансовых сервисах. К такому выводу пришли аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» по итогам опроса 3000 россиян в возрасте от 18 до 65 лет.
Согласно исследованию, 44% участников опроса меняли пароль минимум в одном финансовом приложении за последний месяц, это почти на 30% чаще, чем годом ранее.
Главной причиной смены пароля 29% анкетируемых назвали новости о новых схемах мошенничества. Еще 24% сменили данные для входа после получения уведомлений от банка о необходимости усилить защиту аккаунта, 18% решили сменить пароль после подозрительных звонков или сообщений от неизвестных лиц, 16% обновили пароль после покупки нового смартфона или другого устройства, а 13% признались, что сделали это после того, как вспомнили, что давно не меняли данные для входа.
При этом 38% участников исследования сообщили, что используют разные пароли для каждого финансового сервиса. Еще 34% применяют один пароль для нескольких банковских приложений, но используют отдельный пароль для электронной почты. Только 18% признались, что используют одинаковую комбинацию практически во всех сервисах, а 10% полностью полагаются на автоматическую генерацию и хранение паролей.
Интересно, что 37% опрошенных россиян дополнительно используют двухфакторную аутентификацию в финансовых приложениях. Еще 31% знают о такой возможности, но пока ее не подключили, 14% не уверены, используют ли эту функцию, а 8% сообщили, что отключили дополнительную защиту из-за неудобства.
За последний месяц 9% участников исследования столкнулись с компрометацией пароля или подозрительной попыткой входа в финансовый сервис. Среди них 63% сообщили, что банк успел предотвратить несанкционированные действия, 24% самостоятельно сменили пароль до возникновения последствий, а 13% заявили, что злоумышленникам удалось получить доступ к части финансовой информации или денежным средствам.
Средняя сумма финансовых потерь среди респондентов, столкнувшихся с утечкой пароля и потерей денег за последний месяц, составила 18400 рублей. При этом у 37% пострадавших ущерб не превысил 5000 рублей, 29% потеряли от 5000 до 15000 рублей, 21% сообщили о потерях от 15000 до 50000 рублей, а 13% оценили ущерб более чем в 50000 рублей.
Основной причиной компрометации паролей 31% пострадавших назвали переход по ссылке из фишингового сообщения. Еще 24% признались, что сообщили код подтверждения или данные мошенникам во время телефонного разговора, 19% использовали одинаковый пароль сразу в нескольких сервисах, 15% связывают инцидент с установкой стороннего программного обеспечения или вредоносного приложения, а 11% сообщили, что пароль перестал быть надежным после использования чужого устройства.
Чаще остальных меняют пароли россияне от 25 до 34 лет. Среди представителей этой возрастной группы 56% сообщили, что обновляли данные для входа за последний месяц.
Профессиональная деятельность также влияет на цифровые привычки. Чаще остальных меняют пароли специалисты ИТ-отрасли. Среди них обновили данные для входа за последний месяц 68% участников исследования.
Примечательно, что 63% участников исследования после появления громких новостей о мошенничестве проверяют историю входов в банковские приложения или уведомления о последних операциях. Еще 18% меняют лимиты по картам, 11% временно отключают возможность онлайн-покупок или переводов, а 8% ограничиваются тем, что внимательнее следят за уведомлениями от банка.
Кроме того, 59% анкетируемых признались, что сегодня считают надежность системы защиты банковского приложения не менее важным критерием выбора финансовой организации, чем размер ставки по вкладу или стоимость кредита.
