Минпросвещения запустило цифровой канал обратной связи перед Всероссийским родительским собранием
Родители из всех регионов страны могут направить вопросы министру просвещения РФ Сергею Кравцову в преддверии Всероссийского родительского собрания. Для этого в национальном мессенджере «Макс» запущен чат-бот «Родительский вопрос Министру». Об этом сообщили в пресс-службе Минпросвещения России.
«В преддверии Всероссийского родительского собрания запущен чат-бот «Родительский вопрос Министру» в национальном мессенджере «Макс». Родители из всех регионов страны могут направить министру просвещения Российской Федерации Сергею Кравцову вопросы об обучении и воспитании детей, развитии системы образования и других актуальных для семей тем», – говорится в сообщении ведомства.
Через чат-бот родители могут рассказать о волнующих их темах, поделиться предложениями и обозначить вопросы, которые хотели бы обсудить непосредственно с главой ведомства. Обращения станут основой для открытого диалога на Всероссийском родительском собрании, которое состоится 8 сентября в 11:00 в рамках II Всероссийского съезда родительских комитетов.
Съезд пройдет 7–8 сентября в Национальном центре «Россия» и соберет представителей родительских комитетов школ, детских садов и организаций СПО, членов региональных и муниципальных родительских комитетов, а также специалистов, работающих с родительским сообществом. Встреча с министром будет доступна онлайн – для участия в дистанционном формате необходима предварительная регистрация.
В центре внимания – ключевые темы, волнующие родителей: организация образовательного процесса, воспитание, взаимодействие семьи и школы, профориентация, безопасность детей, поддержка педагогов и развитие родительских инициатив. Конкретная повестка будет сформирована с учетом поступивших вопросов.
Евгения Симонова, эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС, отметила, что запуск чат-бота является логичным продолжением цифровой трансформации взаимодействия государства и граждан.
«Создание прямого цифрового канала связи между родителями и министром – важный шаг в развитии открытости системы образования. Чат-бот в «Максе» позволяет родителям из самых отдаленных регионов быть услышанными, формируя повестку собрания на основе реальных запросов», – пояснила Симонова.
По ее мнению, использование национального мессенджера имеет ряд преимуществ: доступность для пользователей по всей стране, безопасность коммуникации и возможность оперативного анализа обращений. «Цифровизация госсервисов становится инструментом социальной справедливости. Родители из всех регионов получают равные возможности донести свою позицию до главы ведомства», – добавила эксперт.
Она также обратила внимание на системный характер нововведения: сбор вопросов в преддверии съезда родительских комитетов придает диалогу системное измерение, превращая разовую коммуникацию в постоянный механизм обратной связи.
Преемственность: опыт 2025 года
В 2025 году вопросы от родительского сообщества также легли в основу открытого диалога с министром. Обсуждались начало нового учебного года, единое образовательное пространство, воспитание, профориентация, цифровая безопасность школьников и поддержка педагогов. Нынешний запуск чат-бота развивает эту практику, делая процесс сбора вопросов более технологичным и доступным.