Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения жители Челябинска поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что для большинства челябинцев соседские отношения остаются частью привычного повседневного общения: люди здороваются при встрече и поддерживают доброжелательный контакт, но редко переходят к более тесному взаимодействию.
Для трети жителей Челябинска (33%) общение с соседями ограничивается приветствием при встрече. Еще 20% знают соседей только в лицо, а 15% иногда общаются или переписываются с ними. Обратиться друг к другу за помощью готовы 12% респондентов, столько же признались, что дружат семьями или часто общаются. Практически никого в своем доме не знают 10% опрошенных.
Соседи для большинства челябинцев остаются частью повседневного окружения. По 29% воспринимают их как нейтральное окружение или вовсе не хотят поддерживать контакты. Еще по 15% считают, что с соседями можно поддерживать хорошие отношения без близкой дружбы или рассчитывать на их поддержку в трудной ситуации. Источником бытовых рисков соседей считают 9% респондентов, а 4% уверены, что люди по соседству чаще создают стресс, чем помогают.
На время отпуска или длительного отъезда жители Челябинска чаще всего предпочитают рассчитывать на собственные меры безопасности. По 28% либо оставляют жилье под видеонаблюдением, либо вообще никого не просят присматривать за квартирой. Родственникам готовы доверить жилье 26% участников исследования, друзьям — 10%, а соседям — 4%.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
На отношения с соседями влияет и то, в каком доме живет человек. Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 51%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 48%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 46%, в брежневках — 43%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (30%) и хрущевок (28%). Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 47%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 40%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 16%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 46% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 37%, от 26 до 35 лет — 35%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 33%.
«Даже при достаточно спокойных отношениях с соседями жители Челябинска не всегда готовы впускать их в личное пространство. При этом многие допускают практическое взаимодействие: одолжить что-то по мелочи готовы 17% опрошенных, забрать доставку или посылку через соседей — 13%, обратиться за помощью в экстренной ситуации — 12%, а участвовать в совместных сборах на общие нужды — 12%. Тем не менее, 49% респондентов не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ