Компания Росгосстрах выяснила, насколько близкие отношения жители Казани поддерживают с соседями и готовы ли рассчитывать на помощь тех, кто живет рядом. Исследование[1] показало, что казанцы чаще других готовы поддерживать соседские связи: многие не только общаются с соседями, но и допускают возможность обратиться к ним за помощью.
Для 22% жителей Казани общение с соседями ограничивается приветствием при встрече, еще 21% признались, что практически никого в доме не знают. Иногда общаются или переписываются с соседями 19% опрошенных, а 14% знают их только в лицо. Обратиться друг к другу за помощью готовы 13% респондентов, а дружат семьями или часто общаются 9%.
Почти треть казанцев (30%) воспринимают соседей как нейтральное окружение. Еще по 17% считают, что соседи могут стать поддержкой в трудной ситуации или что с ними можно поддерживать хорошие отношения без близкого общения. При этом каждый пятый житель города (20%) воспринимает соседей как источник бытовых рисков и проблем. Не хотят контактировать с соседями 13% опрошенных, а лишь 2% считают, что люди рядом чаще создают стресс, чем помогают.
На время отпуска или длительного отъезда большинство жителей Казани предпочитают рассчитывать на родственников или собственные меры безопасности. Доверить жилье родным готовы 32% участников опроса, а почти треть (30%) предпочтет оставить квартиру под видеонаблюдением. Еще 21% обычно никого не просят присматривать за жильем, а друзьям готовы доверить квартиру 12% респондентов. Соседям готовы оставить жилье под присмотром лишь 1% опрошенных.*
При этом степень близости с соседями заметно различается в зависимости от региона. Наиболее тесные отношения чаще складываются у жителей Уфы и Перми: 49% и 48% опрошенных из этих городов соответственно дружат или хотя бы иногда общаются с соседями. Далее следуют Воронеж (44%), Казань (42%), Екатеринбург (42%) и Красноярск (42%). Реже близкие соседские связи встречаются в Санкт-Петербурге — здесь показатель составил всего 24%. В Москве он достиг 30%, в Новосибирске и Волгограде — по 28%.
Чаще всего хорошо знают соседей жители частных домов — 51%. Среди жителей многоквартирных домов наиболее общительными оказались те, кто живет в сталинках — 49%. В малоэтажных жилых комплексах этот показатель составил 46%, в брежневках — 43%. Реже контактируют с соседями жители новостроек (31%) и хрущевок (29%). Среди тех, кто проживает в своей квартире или доме более 20 лет, близкие отношения с соседями поддерживают 47%. У тех, кто не менял жилье от 10 до 20 лет, показатель составляет 40%, а среди недавно переехавших — меньше года назад — всего 16%.
Возраст также влияет на характер общения с людьми, живущими рядом. Среди респондентов от 46 до 55 лет 46% поддерживают близкие отношения с соседями. Среди участников опроса от 36 до 45 лет этот показатель составил 37%, от 26 до 35 лет — 35%, а среди молодежи от 18 до 25 лет — 33%.
«Даже при нормальных отношениях жители Казани не всегда готовы впускать соседей в личное пространство. Обратиться к ним за помощью в экстренной ситуации готовы 26% опрошенных, участвовать в совместных сборах на общие нужды с соседями — 17%, а 38% не готовы ни к одному из подобных форматов взаимодействия. Однако в многоквартирном доме полностью дистанцироваться от соседей невозможно: протечка, задымление или другая бытовая авария в одной квартире могут затронуть жильцов рядом. В таких ситуациях вопрос уже выходит за пределы собственного жилья. Приходится устранять не только последствия у себя, но и ущерб, причиненный соседям — причем в этом случае свои затраты можно предусмотрительно застраховать. Тем более, что в большинстве предложений Росгосстраха по страхованию жилья такая опция — гражданская ответственность перед соседями — уже включена. А с учетом того, что порядка 95% страховых случаев в многоэтажных домах — это заливы, наши клиенты нередко на своем опыте могли убедиться в ее актуальности», — прокомментировала Юлия Серова, начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности Росгосстраха.
[1] Репрезентативный опрос проведен в мае 2026 года среди 1238 респондентов во всех федеральных округах РФ
*Вопрос предполагал множественный ответ