Финансовый маркетплейс «Выберу.ру» опросил 3 тысячи россиян, чтобы выяснить, какими способами оплаты они пользовались в майские праздники и как на их выбор повлияли сообщения о возможных сбоях безналичных платежей и ограничениях мобильного интернета.
По данным опроса «Выберу.ру», 44% респондентов решили заранее снять наличные для оплаты повседневных расходов на майские праздники. Еще 31% сообщили, что планируют комбинировать наличные и банковские карты в зависимости от ситуации, 18% не собираются менять свои финансовые привычки и продолжат пользоваться преимущественно безналичной оплатой, а 7% пока не определились со способом расчетов в праздничные дни.
Среди тех, кто решил подготовиться к возможным ограничениям, 54% опасались проблем с оплатой через терминалы и QR-коды, 27% переживали из-за возможной недоступности банковских приложений и переводов, а 19% волновались из-за перебоев в работе банкоматов, доставки СМС-подтверждений и сбоев в онлайн-сервисах, например, в приложениях для вызова такси или аренды велосипедов, самокатов для прогулок по городу.
При этом 61% опрошенных россиян заявили, что при выборе способа оплаты обращают внимание на повышенный кэшбэк, скидки и праздничные акции банков. Еще 22% интересуются бонусами лишь время от времени, в основном при крупных покупках, поездках или оплате развлечений, а 17% не следят за специальными предложениями и оплачивают покупки привычным способом.
Среди тех, кто планировал выезды в другие города на праздники, 49% заранее изучили доступность связи в конкретном регионе, 33% на всякий случай взяли с собой наличные независимо от возможных ограничений мобильной связи, а 18% не стали менять привычки и продолжили пользоваться безналичной оплатой даже в дороге.
«Безналичные платежи стали для россиян базовым стандартом повседневных расчетов, поэтому любые новости о возможных сбоях в работе мобильной связи или цифровых сервисов сначала воспринимались довольно резко и нередко заставали пользователей врасплох. Однако сейчас реакция стала более спокойной: сформировалась привычка заранее учитывать такие риски, распределять средства между картами и наличными, чтобы сохранить привычную свободу оплаты. Поэтому рекомендуем заранее уточнить, какие суточные и месячные лимиты на снятие наличных установлены по карте вашего банка, и прикинуть, будет ли этой суммы достаточно для праздничных выходных в городе или поездки в другие регионы», — отмечает Григорий Бурденко, генеральный директор финансового маркетплейса «Выберу.ру».