Пользователи сервиса «Банк документов» на портале «Онлайнинспекция.рф» скачали уже более 5 миллионов документов. В базе сервиса представлено 966 типовых форм и образцов, объединённых в разделы: приём на работу, увольнение, оплата труда, изменение условий трудового договора, отпуск, охрана труда и другие. Среди наиболее востребованных — инструкции по охране труда, справка о характере работы, приказ об утверждении правил внутреннего трудового распорядка и трудовой договор.
Как отмечает эксперт Президентской академии в Санкт-Петербурге, заведующая кафедрой русского языка и методики его преподавания как иностранного Светлана Петрова, высокая популярность сервиса свидетельствует не только о практической пользе, но и о росте правовой грамотности граждан. Цифровые инструменты, такие как «Банк документов», становятся важным элементом взаимодействия населения с правовой системой, помогая избегать ошибок в оформлении трудовых отношений. В то же время официально-деловой стиль требует особого внимания, а наблюдаемый спад языковой грамотности лишь повышает значимость качественных шаблонов. По мнению эксперта, сервис нуждается в дальнейшем развитии: расширении базы, добавлении комментариев к реквизитам, словаря терминов и интерактивных шаблонов с автозаполнением.
«Яркий пример развития цифровых сервисов в России представлен количеством скачивания документов пользователями сервиса «Банк документов» на портале «Онлайнинспекция.рф». Это показатель не только того, что граждане страны стали внимательно и строго относиться к деловым аспектам письменной формы, но также и существенного повышения их правовой грамотности. Проект способствует развитию взаимодействия населения с правовой системой и помогает реализации концепции «электронного правительства». Представленный в документации официально-деловой стиль речи русского языка требует особого внимания, так как влияет на юридическую силу текста. Значимость данного цифрового ресурса подчёркивается и тем, что в последнее время наблюдается спад языковой грамотности населения. Сервис необходимо развивать дальше, так как представленные в его ресурсах шаблоны не охватывают всего многообразия производственных ситуаций. Среди обновлений можно добавить пояснительные элементы и комментарии к реквизитам, которые бы определяли их значимость, составить словарь часто используемых терминов и сделать возможными интерактивные шаблоны с автозаполнением», — считает заведующая кафедрой русского языка и методики его преподавания как иностранного Президентской академии в Санкт-Петербурге Светлана Петрова.